Privati Business

Caratteristiche generali

Con l'APP 187 Assistenza trovi informazioni e servizi utili per la tua linea telefonica o ADSL e puoi:

  • visualizzare i dati ed i servizi attivi della tua linea Telecom Italia nell'area 187 Area Clienti 
  • richiedere una diagnosi on-line della tua linea telefonica o ADSL e inviare segnalazioni su eventuali problemi riscontrati  
  • gestire e monitorare le tue segnalazioni
  • richiedere una richiamata immediata da un tecnico Telecom Italia con la funzionalità Chiama ora
  • pagare ed inviare alla casella di posta elettronica il tuo conto Telecom Italia nell'area 187 Area Clienti
  • visualizzare lo stato del  Modem a cui sei connesso, le informazioni sul Wi-Fi e categorizzare i Dispositivi  della tua Rete domestica
  • avere informazioni dettagliate sulla tua connessione ADSL e sulla Posta elettronica   
  • trovare i negozi Telecom Italia nella tua zona

Per accedere all'applicazione puoi utilizzare sia le tue  credenziali di accesso all'Area Clienti 187 che quelle del tuo account di posta alice ricordandoti di inserire il suffisso @alice.it .



Ti ricordiamo che l'applicazione è disponibile per tutti i clienti che hanno una linea fissa Telecom Italia e sono in possesso di un iPhone con qualsiasi operatore di telefonia mobile (TIM e altri gestori).

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