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App TIM Modem

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Ti informiamo che  la nuova app TIM Modem sostituisce automaticamente l'app MyTIM Fisso attraverso l'ultimo aggiornamento disponibile sugli store.

Clicca qui a lato per scaricare l'app per iPhone/iPad o per Android.                                   
   


L'app TIM Modem è stata sviluppata per la gestione del Modem TIM con Home Networking, Wi-Fi, ecc, e per l' Assistenza Tecnica con la diagnosi di problemi sulla linea fissa di casa.

Per accedere all'app TIM Modem sono sempre necessarie le tue credenziali valide per l'area autenticata MyTIM.
Per registrare un nuovo account clicca qui .


Con la nuova app puoi connetterti e gestire il tuo modem TIM, sia tramite la connessione Wi-Fi di casa, sia tramite la rete mobile e quindi anche se non sei vicino al dispositivo.

Sezione Modem

Qui trovi i dati tecnici della tua linea e della connessione Internet aggiornati e rilevati al momento dell'accesso e in dettaglio puoi:

  • riavviare o aggiornare il tuo modem TIM;
  • effettuare un Test di Velocità per la tua connessione direttamente sui nostri sistemi;
  • visualizzare e gestire le impostazioni del Wi-Fi ed effettuare dei test di performance e copertura delle reti wireless;
  • visualizzare, personalizzare e salvare i dispositivi collegati al modem TIM in Wi-Fi o Ethernet;
  • fare un backup della configurazione Wi-Fi del tuo modem TIM per ricaricare le tue impostazioni in caso di sostituzione dello stesso;
  • visualizzare lo stato della condivisione USB sul modem;
  • verificare lo stato del servizio di Fonia VoIP con linea Fibra (FTTC e FTTH).


Sezione Assistenza

In Assistenza è visibile lo stato dei servizi Internet, Fonia e TV per la tua linea TIM ed un eventuale avviso in caso di disservizio generalizzato sulla rete fissa TIM nella tua zona.

Altre funzionalità disponibili sono:

  • diagnosi della linea di casa per risolvere online i problemi più comuni su Internet, posta elettronica e TV ed eventualmente per segnalare un problema ai tecnici;
  • tracking delle tue segnalazioni in lavorazione per monitorarne lo stato di avanzamento;
  • accesso alle guide e ai video di Assistenza Tecnica;
  • richiesta di assistenza a pagamento DoctorTIM Home.


ATTENZIONE : tutte le funzionalità della sezione amministrativa (informazioni commerciali della propria linea di casa, visualizzazione della lista fatture, pagamento e domiciliazione del conto mensile, nuove offerte commerciali, ecc), presenti nella precedente app MyTIM Fisso, sono state inserite nella nuova app MyTIM, l'app unificata di TIM per la gestione della linea fissa e mobile. 



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