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Modifica password


La password di accesso alla chiave unica e quella di tutte le tue caselle di posta possono essere modificate in qualsiasi momento in Area Clienti cliccando su modifica password. Per la scelta della password segui le nostre regole .

Per sapere come comportarti se hai dimenticato la password, clicca qui .

Una volta modificata la password ricorda di andare a modificare la configurazione del programma di gestione della posta elettronica che utilizzi.

Attenzione: se modifichi la password di accesso ad Internet ricorda di utilizzarla per collegarti; in particolare, se il collegamento avviene tramite un router, ricorda di inserire la nuova password nella configurazione del router.

Non riesco a modificare la password

Se non riesci ad accedere ad Area Clienti o in fase di modifica password ti appare un messaggio di errore, ti consigliamo di riprovare in un secondo momento. E´ possibile che a causa di una temporanea indisponibilità, il sistema non consenta di effettuare l´operazione.

Se il problema dovesse persistere, invia una richiesta, firmata dal titolare, all'indirizzo email helptin@telecomitalia.it oppure al fax al n. 0691254153 con l'indicazione della  password temporanea da inserire e un recapito cellulare. Alla richiesta deve essere allegata la copia di un documento di identità dell'intestatario del servizio valido e leggibile (nel caso di Azienda, la richiesta deve essere compilata su carta intestata). Ricordati che, per salvaguardare la tutela della tua privacy, devi modificare la password temporanea appena possibile.

Ho modificato la password ma non riesco ad accedere ai servizi

La modifica della password avviene in pochi secondi, ma puo´ accadere in alcuni casi che il processo di modifica password richieda alcuni minuti.
Se hai modificato la password dall´Area Clienti e nell´accesso ai servizi Internet la nuova password non viene riconosciuta, ti consigliamo di attendere qualche minuto e riprovare.

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