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Navigo lentamente

Per navigare al meglio con la tua linea Fibra di TIM e ottimizzare la velocità di connessione, ti consigliamo di verificare il tuo impianto telefonico e la rete interna.

Segui le indicazioni:

  • Scollega tutti i telefoni e tutti gli eventuali filtri ADSL da tutte le prese dell’impianto telefonico e collega i telefoni direttamente al modem (porte rosse sul retro).
  • Collega il modem Fibra alla presa principale senza utilizzare il filtro .
  • La presenza di prolunghe telefoniche o di un numero eccessivo di prese derivate nel tuo impianto potrebbe contribuire a deteriorare il segnale Fibra e ridurre la velocità.
    Elimina, quindi, eventuali prolunghe e scollega tutte le prese telefoniche derivate presenti sul tuo impianto .

Se non disponi di un tuo tecnico di fiducia e hai bisogno di un aiuto per configurare il tuo impianto telefonico, TIM Linea Fissa ti offre il servizio di Assistenza Tecnica doctorTIM HOME a pagamento per richiedere un intevento a domicilio.

Dopo aver terminato le verifiche sull’impianto, prima di effettuare un test di velocità:

  • Collega il PC tramite un cavo Ethernet. Se possibile utilizza dispositivi con porte ethernet ad 1Gbps. ****
  • Se sei connesso in Wi-Fi, ricorda che la velocità può essere influenzata da diversi fattori, accertati quindi di:
    • posizionare il dispositivo connesso in Wi-Fi vicino al modem;
    • utilizzare la rete WiFi 5GHz del modem e un pc, uno smartphone o tablet di ultima generazione;
    • verificare se altri dispositivi connessi al modem stiano effettuando traffico dati contemporaneamente (streaming video, gaming online, file-sharing, etc);
    • spegnere o scollegare temporaneamente gli altri dispositivi.

**** Importante: Se la tua linea Internet Fibra consente velocità superiori a 100Mega, ricorda che le prestazioni della tecnologia Wi-Fi potrebbero essere inferiori e che potrai sfruttare o misurare appieno la velocità solo se colleghi il tuo dispositivo via Ethernet utilizzando una scheda di rete con velocità 1Gbps.

Se stai navigando da PC , puoi misurare subito la velocità di connessione tramite il test di velocità.
Premi il pulsante in basso per avviare il test e, se il problema persiste, puoi inviare una segnalazione ai nostri tecnici.  

Aiutaci a migliorare!
Poche semplici domande ci aiuteranno ad offrirti un servizio più adatto alle tue esigenze. 

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