Privati Business

Profilo 4 Mb/s

In conformità a quanto previsto all' art.8 comma 6 e all’ Allegato 5 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di " Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa ", la sottostante tabella riporta il dettaglio degli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con le offerte ADSL aventi come profilo di velocità nominale in download 4 Megabit/s ed in upload  256 Kilobit/s

Standard minimi di Qualità e prestazioni fornite con l'offerta

Note

Denominazione delle offerte

- Alice Business 5 Fast
- Alice Business Voce 5 Fast

Banda nominale

Download: 4 Megabit/s
Upload: 256 Kilobit/s

Velocità minima di trasmissione dati (banda minima*)

Download: 1,3 Megabit/s
Upload: 100 Kilobit/s

Ritardo di trasmissione dati (ritardo massimo**)

160 millisecondi

Tasso di perdita dei pacchetti

0,5 %

Indirizzi IP pubblici

Si

Indirizzi IP privati

No

Indirizzi IP assegnati staticamente

Si

Indirizzi IP assegnati dinamicamente

No

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)

Nessuna

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)

Le sorgenti mulitcast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda della presenza di accordi di peering

Eventuali limitazioni nell'uso delle porte

Nessuna

Eventuali ulteriori limitazioni del servizio di accesso ad Internet

Nessuna

Disponibilità di meccanismi di Quality of Service

Si

Antivirus, firewall

- Antivirus su e-mail - Desktop antivirus: opzione a pagamento; gratuita nei pacchetti Premium

Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo

Nessuna

Assistenza tecnica

Si

Numeri e indirizzi di assistenza

- Tel:191 post selezione 2
- Web: http://assistenzatecnica.telecomitalia.it

Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare) 

ADSL

Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente

E' richiesto l'utilizzo del modem/router fornito da Telecom Italia. Le caratteristiche minime della rete d'utente sono elencate nel contratto e sul sito di assistenza tecnica http://assistenzatecnica.telecomitalia.it

Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori

Si

Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line

Si

Idoneità a ricevere servizi video

Si

Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio)

Per le offerte presenti sul sito web le condizioni economiche sono riportate insieme alla descrizione delle offerte su http://www.impresasemplice.it . Per le altre offerte le condizioni economiche possono essere richieste al Servizio Clienti 191.

* Nelle aree incluse nel Progetto  anti digital divide (vedi sul sito  Impresa Semplice  l’ elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione è di 640 Kilobit/s in download e 256 Kilobit/s in upload), per quanto riguarda la velocità di trasmissione, gli obiettivi di:

banda minima sono: 300 Kilobit/s in download e 100 Kilobit/s in upload.

** Lo standard minimo di qualità relativo al Ritardo massimo della trasmissione dati è stato modificato in conformità alla delibera 151/12/CONS (modificativa alla delibera 244/08/CSP) che ha variato la modalità di calcolo di tale indicatore.

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